北京7个区投放100台政务服务自助终端，企业和个人可就近办理上百个高频事项

　　查社保等上百事项可通过自助机办理

11月1日，北京市政务服务中心内，政务服务便民自动终端机器投入使用。 新京报记者 王飞 摄

北京政务服务标识

　　北京东城、西城等7个区，100台自助服务终端“上岗”，企业、市民可以就近自助办理公积金、税务、社保等107个高频事项。另外，北京政务服务标识已发布，将运用于政务服务大厅、自助服务终端设备、网站、移动端等，便于市民辨识。

　　日前，北京市政务服务局在城六区及通州区政务服务中心和部分街道、社区配置100台自助服务终端。市民调整公积金贷款月还款额，查询及打印个人权益记录信息、单位职工缴费信息、个人信用记录报告，打印电子营业执照影印件等上百项业务均可自助办理。

　　东城西城朝阳等7区设置百台自助机

　　首批100台自助服务终端选在东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、通州7个区。北京市政务服务局相关负责人介绍，自助终端的选址原则是“人口密度大、业务需求多、覆盖多层级”。上述7个区的政务服务中心和部分街道（乡镇）、社区（村）级政务服务场所均有安装，覆盖区、镇街、村居三级政务服务场所，部分网点还能提供7×24小时服务。

　　记者了解到，朝阳区因为面积较大，目前设置了15台自助服务终端，区级政务服务大厅设置2台，11个街乡和两个社区各设置1台。

　　可办事项年内将拓展到150个

　　北京市政务服务自助终端具备双目红外摄像头、多点触控屏等多种设备，企业和市民可自助办理电子营业执照影印件打印、单位社保缴费信息查询及打印、住房公积金个人缴存提取查询和住房贷款调整月还款额办理、个人权益记录信息查询等107个高频、高热度政务服务事项?；箍梢越赡伤?、电、气、宽带等费用。

　　“投放自助终端，不仅可以方便企业和市民就近办理，也可以将政府窗口人员从量大简单、重复度高的工作中解放出来，集中力量为企业和群众处理更为复杂的业务，并加强咨询辅导?！北本┦姓穹窬窒喙馗涸鹑私樯芩?，100台自助终端预计每年办件量可达到24万件左右，可节省办事成本。年内争取实现为办事企业和市民提供不少于150项的便民政务服务事项自助办理，未来自助办理的事项还将继续扩充。

　　政务服务部门还与中国建设银行北京分行合作，在北京16区110个网点的智慧柜员机开通政务服务功能，提供包括法律服务、婚姻登记预约、交通出行、工程建设等方面96项服务，后续还将覆盖建行所有网点。

　　另外，北京市级50余个部门的999个政务服务事项已进驻北京市政务服务中心大厅，进驻率接近90%。

　　■ 体验

　　刷证刷脸拿到征信报告

　　昨日下午5点，记者在丰台区马家堡街道政务服务中心的全时自助服务区，找到一台政务服务便民自助终端。

　　记者点击“住房个人公积金贷款查询”，系统提示刷身份证。记者将身份证放在类似火车站自助取票机的读卡区后，系统提示刷脸，记者眼看摄像头，3秒钟后通过核验，随后屏幕显示了相关信息。

　　退回首页后，记者点击“个人信用记录报告打印”，经过刷身份证和刷脸，屏幕显示相关页面。选择打印，自助终端下方的打印出口打出了记者的个人信用报告。报告有两页，首页左上方有信用北京标识，两页报告上均有“信用北京”水印。报告末尾的说明显示，记录中所涉及的信息均来自北京市行政机关、司法机关等部门，如有异议可向北京市经信局信用管理处提出异议申请。

　　记者试图查询社保个人权益信用记录信息、个人对账单信息等，系统均提示：本功能每月1日0点至5日6点数据维护，无法提供。

　　同时记者了解到，自助服务终端网上申报、网上预约、办事指南、进度查询等4个栏目，相关功能正在建设中，尚未对外提供服务。

　　“辖区老年人早上参加剧场活动或中心文体活动时，年轻人周末逛嘉囿公园或晚上下班散步的工夫，就把事办了?！狈崽ㄇ砑冶そ值勒穹裰行南喙馗涸鹑私樯?，该街道辖区有12.6万居民，3552家单位，涉及全辖区16个社区和1个楼宇党委。全时服务区内设有一台政务服务自助终端和一台社保自助服务终端，居民用身份证或社?？梢越薪煌?、社保等政务信息查询和打印。

　　■ 追问

　　自助终端打印的报告，办事顶用吗？

　　新投入使用的政务服务自助终端，可以打印住房公积金个人住房贷款开具贷款全部还清证明、个人信用记录报告等10多种信息和报告，那么，这些自行打印的报告，用来办事是否顶用呢？

　　对此，北京市政务服务局相关负责人的回答是肯定的。例如，从自助终端打印的北京市社保个人缴费信息对账单，就加盖有红色的北京市社会保险基金管理中心对账专用章，并有说明“对账单可作为个人社会保险缴费证明”。

　　这位负责人表示，政务服务自助终端提供的打印内容包括两类，一类用于办事，另一类用于满足市民的留存需要。未来，还将陆续开通更多可打印事项，满足企业、市民需求。

　　■ 相关新闻

　　北京政务服务统一标识发布

　　北京政务服务标识日前发布，标识将作为北京市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级政务服务体系的统一视觉形象标识，并将运用于政务服务大厅、自助服务终端设备、网站、移动端等线上线下场景。

　　“发布北京市政务服务统一标识，将有助于进一步提升北京政务服务的辨识度、知晓度?！北本┦姓穹窬窒喙馗涸鹑私樯?，标识由天坛、无线互联网符号、服务窗口等元素组成。

　　为配合标识应用发布，《北京政务服务标识及应用规范（试行）》近日印发，对标识应用提出了统一标准和要求，将逐步在市、区、街道（乡镇）、社区（村）实施。（记者 沙雪良）

【纠错】

责任编辑： 徐宙超